Абонентское обслуживание (IT-аутсорсинг)

Если вы имеете свой бизнес (компанию) с определенным количеством компьютеров и по той или иной причине не имеете собственного IT отдела. Мы предлагаем вам воспользоваться услугой абонентское обслуживание компьютеров и серверов (аутсорсинг-ИТ).

Нашим сервисным центром оказываются услуги как полного так и частичного абонентского обслуживания. Полное абонентское обслуживание (IT-аутсорсинг) включает в себя такие услуги как:

1. Полный «Help Desk» поддержка пользователей по телефону или системный администратор на территории заказчика.
2. «Service Desk» удаленная компьютерная помощь через специальное ПО в случае возникновение мелких неполадок в работе ПК. (Услуга предоставляется только по Вашему согласию).
3. Срочная компьютерная помощь. (выезд в течении 30 минут).
4. Поддержка работоспособности компьютеров (системных блоков), очистка от пыли, замена термо пасты и комплектующих в случае необходимости модернизирования.
5. Установка, обновление и настройка программного обеспечения.
6. Антивирусная профилактика, удаление/лечение вирусов.
7. Настройка и обслуживание периферийного и сетевого оборудования
8. Обслуживание серверов.
9. Организация закупок комплектующих, расходных материалов и программного обеспечения.
10. Установка и настройка необходимого оборудования и консультации по работе.

Стоимость обслуживания по тарифному плану полный IT-аутсорсинг.

График проведения плановых работ и количество неотложных выездов сервис инженера:

Частичное абонентское обслуживание:

1. «Help Desk» поддержка пользователей по телефону.
2. Компьютерная помощь (выезд в течении дня).
3. Установка, обновление и настройка программного обеспечения.

Стоимость обслуживание компьютеров по тарифному плану частичный аутсорсинг-ИТ договорная.